Du har altid 2 års reklamationsret, hvis du vil klage over en vare, der er gået i stykker.

Butikken er dog forpligtiget til at hjælpe yderligere 3 år, hvis du klager endnu engang over den samme fejl og har klaget første gang indenfor de første 2 år efter købet.

Butikken har måske en rigtig god undskyldning for ikke at hjælpe dig - se hvad de kan finde på at sige, og hvordan du skal svare på det  her